اجمع آراء العملاء والموظفين والمستفيدين، وقارن أداء الإدارات والفروع، وحوّل الردود إلى مؤشرات وتقارير تدعم قراراتك. منصة عربية متكاملة لإنشاء الاستبيانات ونشرها عبر قنوات متعددة، مع تحليل بالذكاء الاصطناعي، وصلاحيات مؤسسية، وخيارات تشغيل سحابية أو على خوادم جهتك.
تبدأ النماذج لدى فرق مختلفة، ثم تتوزع الردود على ملفات يصعب توحيدها. تختلف الأسئلة وتعريفات المؤشرات، فتتأخر المقارنة ولا يتضح من يتابع التحسين. يجمع النظام دورة القياس من إعداد النموذج إلى التقرير المركزي، مع مسؤوليات وصلاحيات لكل إدارة وفرع.
أنشئ النماذج بالقوالب والسحب والإفلات والأسئلة الشرطية، وانشرها عبر الرابط وQR والبريد والرسائل وواتساب. حلل الردود وصدّر Excel وPDF، واضبط أدوار المدير والمحرر والمطلع. اربط القياس بأحداث أنظمة الجهة لتصل النتائج إلى من يملك قرار الخدمة. تعرف على مميزات النظام للمؤسسات.
واجهة سحب وإفلات بسيطة تدعم الاختيار من متعدد، التقييم بالنجوم، الأسئلة المفتوحة، نعم/لا، القوائم المنسدلة، وترتيب الأولويات.
شارك استبيانك عبر رابط مباشر، رمز QR، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، واتساب، أو ضمّنه داخل موقعك الإلكتروني.
لوحة تحكم حيّة تعرض المؤشرات، الرسوم البيانية، والنسب المئوية لحظة وصول كل رد، لتفهم مستوى الرضا في الحال.
استخرج تقارير مفصّلة مع تصفية حسب التاريخ، الفرع، القسم، أو نوع المستفيد، وصدّرها بصيغة Excel أو PDF بضغطة واحدة.
قِس رضا العملاء والموظفين مباشرة بعد تقديم الخدمة أو الفعالية، وارصد مؤشر الرضا على مدار الوقت.
صُمم ليلبّي احتياجات الجهات الحكومية والشركات التي تتطلب استبيانات رسمية موثوقة قابلة للتحليل والمتابعة.
نحدد الاستخدام والفروع والمستخدمين والتقارير، ثم نقدم عرضًا يوضح المخرجات والتكلفة. تليه التهيئة والربط والاختبار، وتدريب المشرفين والمحررين والمحللين، ثم الانطلاق بأول دورة وتقرير. راجع مراحل التطبيق والتدريب والدعم.
اختر نوع الأسئلة واسحبها إلى استبيانك، أو ابدأ من قالب جاهز يناسب هدفك.
أرسل الرابط أو رمز QR عبر القناة التي يفضّلها مستفيدوك واجمع الردود فوراً.
راقب الردود تتحوّل إلى رسوم بيانية ونِسب واضحة داخل لوحة التحكم لحظياً.
صدّر التقرير، شاركه مع فريقك، وحسّن خدماتك بناءً على بيانات واقعية.
لخدمة العملاء والموارد البشرية والجودة والتقنية احتياجات مختلفة. اختر حلًا مرتبطًا باستخدامك، من قياس ما بعد الخدمة ودورات الموظفين إلى تقييم التعليم والصحة والفعاليات. استعرض حلول النظام وحلول قطاع جهتك.
قارن رضا العملاء والمستفيدين بين الخدمات والفروع والفترات، واقرأ عدد الردود إلى جانب المؤشر. حدد أين يتكرر التأخير أو ضعف وضوح الإجراءات، ثم وجّه الموارد والتدريب وتابع أثرهما في الدورة التالية. شاهد تقارير القياس ومقارنة الفروع.
معرفة رأي المستفيدين بشكل مباشر
قياس جودة الخدمات وتحسين تجربة العملاء
متابعة أداء الفروع والأقسام
اكتشاف نقاط الضعف مبكراً
دعم قرارات الإدارة بالتقارير
تقليل النماذج الورقية وتسريع التحليل
رفع مستوى رضا المستفيدين
توثيق نتائج الاستبيانات بشكل منظم
يحلل النظام التعليقات العربية ويجمع الموضوعات المتكررة ويصنف المشاعر ويولد ملخصات وتوصيات. يراجع فريقك النصوص الداعمة ويعتمد أولويات التحسين، فتصل الإدارة إلى تفسير للمؤشر وخطوة متابعة. استكشف التحليل بالذكاء الاصطناعي.
اختر التشغيل السحابي ضمن نطاق خدمة وتهيئة ودعم معلوم، أو التشغيل على خوادم الجهة مع متطلبات تركيب وصيانة محددة. راجع الصلاحيات وحماية البيانات والتكاملات مع التقنية قبل اعتماد نطاق المشروع.
يعرض الموقع تحليل أكثر من 120 ألف رد شهريًا، و7 أنواع جاهزة من الأسئلة، وإطلاق أول استبيان في أقل من 3 دقائق. هذه مؤشرات استخدام وإعداد للنظام؛ خطة تطبيق المؤسسة تشمل أيضًا التهيئة والصلاحيات والربط والتدريب. اقرأ سياق النتائج وسيناريوهات التطبيق.
كيف يتحدد السعر؟ بنطاق الاستخدام والحسابات والفروع والتشغيل والربط. هل يتاح الداخلي؟ نعم، إلى جانب السحابي. ماذا يستلم الفريق؟ نظامًا مهيأً ومخرجات اختبار وتدريب ودعم بحسب العرض. راجع أسئلة الشراء والاستخدام.
شارك احتياج جهتك وعدد الفروع والمستخدمين وخيار التشغيل لنحدد عرضًا مناسبًا. ولرؤية سير العمل أولًا، احجز عرضًا توضيحيًا على سيناريو من قطاعك؛ لكل طلب مساره وبياناته.