الرئيسية/المميزات
كل ما يقدّمه النظام

مميزات نظام الاستبيانات للمؤسسات

اختر المميزات وفق القرار الذي تحتاجه جهتك، من إنشاء القياس إلى التقرير ومتابعة التحسين. يجمع النظام الأدوات في منصة واحدة تستخدمها الجودة والتجربة والموارد البشرية والتقنية بأدوار واضحة.

اطلب عرضاً تجريبياً
٠١ · منشئ الاستبيانات

إنشاء الاستبيانات وإدارة نماذج القياس

أنشئ النماذج بالسحب والإفلات وابدأ من قوالب جاهزة، مع أنواع أسئلة متعددة ومنطق شرطي. اعتمد محاور مشتركة للفروع حتى تؤدي سهولة الإنشاء إلى مقارنة موثوقة لا إلى نسخ مختلفة من المؤشر.

سبعة أنواع من الأسئلة: اختيار من متعدد، تقييم بالنجوم، نصي مفتوح، نعم/لا، قوائم منسدلة، ترتيب الأولويات، ومقياس الرضا.
تحكّم في الأسئلة الإلزامية، وأضف وصفاً أو صورة لكل سؤال.
معاينة فورية على الجوال والحاسب قبل النشر.
ما مدى رضاك عن الخدمة؟تقييم بالنجوم
هل توصي بنا لأصدقائك؟نعم / لا
ما اقتراحاتك للتحسين؟نص مفتوح
+ أضف سؤالاً جديداً
٠٢ · النشر متعدد القنوات

نشر الاستبيانات وجمع الردود

انشر بالرابط وQR والبريد والرسائل وواتساب أو ضمن الموقع، مع تجربة مناسبة للجوال. اختر القناة وتوقيت الدعوة بحسب الخدمة، وسجل مصدر الرد لتقييم المشاركة وتحسين الوصول إلى الجمهور.

رابط مباشر، رمز QR، بريد إلكتروني، رسائل نصية، وواتساب.
تضمين الاستبيان داخل موقعك الإلكتروني بكود بسيط.
إرسال تلقائي بعد انتهاء الخدمة أو الفعالية.
رابط مباشر
بريد إلكتروني
رسائل نصية
واتساب
٠٣ · التحليل والتقارير

تحليل النتائج والتقارير

تابع الردود والمؤشرات لحظيًا، وحلل التعليقات العربية والموضوعات والملخصات. صفِّ النتائج بحسب الفرع والقسم والفترة وصدّر Excel وPDF لتشارك الإدارة بأسباب التغير وأولويات العمل. تفاصيل تقارير الاستبيانات.

تصفية النتائج حسب التاريخ، الفرع، القسم، نوع المستفيد، أو حالة المشاركة.
تصدير التقارير بصيغة Excel أو PDF بضغطة واحدة.
مؤشر رضا عام يتتبّع التغيّر على مدار الوقت.
تقرير الرضا · الربع الحاليمباشر
٤.٧متوسط التقييم
١٬٢٤٠إجمالي الردود
٨٦٪نسبة الإكمال
راضٍ جداً · ٦٢٪ محايد · ٢٠٪ بحاجة لتحسين · ١٨٪
٠٤ · الصلاحيات والفرق

إدارة المستخدمين والفروع والصلاحيات

وزع أدوار المدير والمحرر والمطلع، وقيد الوصول حسب الفرع أو الإدارة مع سجل عمليات. يساعد ذلك مالك القياس على اعتماد النماذج، والمدير المحلي على متابعة نطاقه، والإدارة المركزية على قراءة المقارنة.

أدوار جاهزة: مدير، محرّر، مطّلع — أو صلاحيات مخصّصة.
تقسيم الوصول حسب الفرع أو القسم.
سجل عمليات يوثّق من فعل ماذا ومتى.
أأحمد الشهريإدارة الجودةمدير
ننورة القحطانيخدمة العملاءمحرّر
ممحمد العتيبيالإدارة التنفيذيةمطّلع
سسارة الدوسريفرع الرياضمحرّر
مميزات إضافية

التكاملات وخيارات التشغيل

اربط النظام بـCRM وERP وأحداث الخدمات وتبادل البيانات، واختر السحابي أو الداخلي. راجع سيناريوهات الربط وإدارة الأمان والتشغيل مع فريق التقنية لتحديد نطاق المشروع.

منطق الأسئلة الشرطية

أظهر أو أخفِ أسئلة بناءً على إجابة سابقة، ليصل كل مستفيد للأسئلة التي تخصّه فقط.

مؤشر الرضا اللحظي

رقم واحد يلخّص حالة رضا مستفيديك، يتحدّث مع كل رد جديد يصل.

قوالب جاهزة

ابدأ من نموذج مبني على أفضل الممارسات لرضا العملاء والموظفين وتقييم الفعاليات.

واجهة عربية بالكامل

تصميم يدعم اللغة العربية واتجاه الكتابة من اليمين لليسار في كل شاشة.

ردود مجهولة أو معرّفة

اختر جمع الردود بشكل مجهول لتشجيع الصراحة، أو معرّف لمتابعة كل مستفيد.

الربط والتكامل

اربط النظام مع أنظمتك الحالية عبر واجهات برمجية لتدفّق البيانات بسلاسة.

اختر المميزات التي تخدم استخدامك

حدد الاستخدام والتقارير والأدوار، ثم اختر الحل المتخصص المناسب. اطلب عرض سعر للنطاق أو شاهد المميزات تعمل على سيناريو جهتك في عرض توضيحي.

مصادر ذات صلة

تعمّق أكثر في الموضوع

دليل نظام الاستبيانات الإلكترونيأهم خصائص النظام الاحترافيأنواع أسئلة الاستبياناتلوحات المعلومات (Dashboard)