اجعل تقارير الاستبيانات مرجعًا لاجتماعات الجودة والخدمة والإدارة العليا. يعرض النظام المؤشرات والتعليقات والمقارنات والتصدير، لتنتقل المتابعة من جمع الردود إلى تحديد إجراء مسؤول عنه فريق معلوم.
اقرأ مؤشر الرضا مع تعريفه وحجم الردود والفترة والقناة. تساعد اللوحة الفورية في رصد التغير، بينما يحدد السياق هل تحتاج جمع مشاركة إضافية أو مراجعة سبب تشغيلي. اربط التقرير بالخدمة.
تتحدّث المؤشرات والرسوم البيانية تلقائياً مع كل رد جديد، فترى نبض مستفيديك في الوقت الفعلي.
حلّل النتائج حسب التاريخ، الفرع، القسم، نوع المستفيد، أو حالة المشاركة لتصل للتفصيل الذي يهمّك.
أعمدة، دوائر، وخطوط زمنية تعرض بياناتك بأوضح صورة ممكنة لكل نوع من الأسئلة.
قارن أداء الرضا بين الفترات والفروع لترصد التحسّن أو التراجع وتتصرّف مبكراً.
اقرأ التعليقات النصية منظّمة في مكان واحد لتلتقط الأنماط المتكررة في ملاحظات مستفيديك.
صدّر أي تقرير بصيغة Excel أو PDF جاهزاً للمشاركة مع الإدارة أو حفظه في أرشيفك.
صدّر Excel وPDF وشارك التقرير ضمن صلاحيات الدور. حدد الحقول والفلاتر المطلوبة وراجع العربية والتواريخ والأعداد، واختبر المخرجات التي يحتاجها فريق التحليل في أدواته المكتبية.
استخدم فلاتر الفروع والإدارات والفترات لمقارنة الاستخدام المتشابه. ثبت صياغة السؤال وطريقة الحساب، وراجع أثر تغير الجمهور قبل ترتيب الوحدات. تقارير إدارة الفروع.
يجمع التحليل التعليقات المتقاربة ويصنف المشاعر ويولد ملخصات وتوصيات. يراجع المحلل النصوص خلف الموضوع ويختار مع الإدارة ما يستحق التدخل. تحليل التعليقات بالذكاء الاصطناعي.
اعرض ما تغير وأين ولماذا وما الإجراء وموعد مراجعته. مثال توضيحي: تقرير يبرز تكرار تأخر الخدمة في فرع، فتحدد الإدارة تعديل جدول العمل وتراجع نفس المؤشر لاحقًا. معايير التقرير التنفيذي.
أرسل نموذج الاجتماع والمؤشرات والفروع المطلوبة، وشاهد تقريرًا وتصديرًا وملخصًا يناسب احتياج الإدارة في العرض التوضيحي.